Que faire si mon vol, train ou bateau est retardé ?

Nous surveillons les heures d'arrivée des vols, des trains et des croisières en cas de retard. Veuillez nous contacter en utilisant le numéro ou l'adresse e-mail indiqué sur votre bon de réservation pour nous informer de tout retard. Dans la mesure du possible, nous et nos partenaires ferons tout notre possible pour reprogrammer le transfert en fonction de votre nouvelle heure d'arrivée. Si votre retard dépasse 3 heures, vous devez réclamer le coût de votre transfert auprès de votre fournisseur de vol, de croisière ou de train.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le temps d'attente gratuit, veuillez lire TEMPS D'ATTENTE GRATUITS.

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