Pour réserver un transfert avec MyTransfers, vous pouvez utiliser notre site web ou notre application mobile. Il vous suffit de saisir les détails de votre voyage, de choisir le service souhaité et de finaliser la réservation avec le paiement. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un bon de réservation par e-mail.
❗ Informations importantes : Comment Réserver Correctement avec MyTransfers
Chez MyTransfers, nous proposons des transferts privés entre n'importe quelles deux adresses, y compris :
🚉 Gares ferroviaires
🚢 Ports et terminaux de croisières
🏨 Hôtels, adresses privées ou hébergements
🏙️ Trajets de ville à ville ou de porte à porte
✈️ Aéroports (arrivées et départs)
Que vous voyagiez de l’aéroport à un hôtel, entre deux villes ou d’un hôtel à un port — vous pouvez facilement réserver le transfert qui correspond à vos besoins.
🔍 1. Comment Démarrer votre Réservation et Choisir le Type de Trajet
Pour commencer votre réservation, utilisez la barre de recherche sur notre site web ou notre application. Vous devez renseigner :
📍 Lieu de prise en charge
📍 Lieu de destination
📅 Date du voyage (date d’arrivée, de départ ou les deux)
🧍 Nombre de passagers
Vous pouvez réserver :
🛬 Transfert à l’arrivée : depuis un aéroport, une gare ou un port jusqu’à votre hébergement
🛫 Transfert au départ : depuis votre hébergement jusqu’à un aéroport, une gare ou un port
🔄 Aller-retour : les transferts d’arrivée et de départ dans une seule réservation
🚗 Transfert point à point : d’un lieu à un autre (ex : hôtel à hôtel ou ville à ville)
✈️ 2. Saisie Correcte de l’Heure du Voyage
🛬 Si la prise en charge se fait à l’aéroport (transfert à l’arrivée) :
➡️ Indiquez toujours l’heure d’arrivée du vol telle qu’indiquée sur votre billet.
✅ Nous suivrons votre vol et ajusterons l’heure de prise en charge en cas de retard.
❌ N’indiquez pas l’heure à laquelle vous pensez quitter l’aéroport.
🛫 Si la destination est un aéroport (transfert au départ) :
➡️ Indiquez toujours l’heure de départ de votre vol.
✅ Notre système calculera l’heure idéale de prise en charge selon votre emplacement et le temps d’enregistrement requis.
✔️ Vous pouvez modifier cette heure, mais uniquement pour l’avancer, jamais pour la retarder.
📍 Si le transfert n’implique pas de vol (ex : hôtel à hôtel, ville à ville) :
➡️ Indiquez simplement votre heure souhaitée de prise en charge.
⏱️ 2.1 Puis-je Modifier l’Heure de Prise en Charge ? (pour les transferts vers l’aéroport)
✔️ Oui — mais uniquement pour les trajets vers l’aéroport, et seulement si vous souhaitez être pris en charge plus tôt que l’heure suggérée.
❌ Vous ne pouvez pas fixer une heure plus tardive, car cela pourrait entraîner la perte de votre vol.
📝 Remarque : l’heure de départ du vol doit toujours être correctement saisie, car elle sert à calculer l’heure de prise en charge.
📅 4. Disponibilité des Véhicules et Taille du Groupe
🚗 Les véhicules affichés dans vos résultats de recherche sont les seuls disponibles pour la route, la date et l’heure sélectionnées.
📭 Si aucun véhicule n’apparaît, cela signifie qu’il n’y a pas de disponibilité pour les critères de votre recherche.
👥 Si le nombre de passagers dépasse la capacité maximale du véhicule :
✅ Vous pouvez réserver plusieurs transferts en même temps.
Ne dépassez jamais le nombre de passagers autorisé.
⚠️ 5. Responsabilité et Limitations
MyTransfers ne peut être tenu responsable des problèmes résultant de :
❌ Saisie incorrecte des horaires ou des lieux de vol
❌ Choix d’une heure de prise en charge plus tardive que celle recommandée (pour les départs vers l’aéroport)
❌ Réservation d’un véhicule inadapté à la taille de votre groupe
✅ Résumé Rapide
✔️ Vous pouvez réserver des transferts d’arrivée, de départ, aller-retour ou point à point
✔️ Indiquez toujours l’heure d’arrivée du vol (pour les prises en charge) ou l’heure de départ (pour les transferts vers l’aéroport)
✔️ L’heure de prise en charge est calculée automatiquement pour assurer votre ponctualité
✔️ Vous ne pouvez modifier l’heure que pour l’avancer (dans les transferts vers l’aéroport)
✔️ Seuls les véhicules affichés sont disponibles
✔️ Réservez plusieurs véhicules pour les grands groupes
✔️ MyTransfers décline toute responsabilité en cas d’erreur de réservation ou de données incorrectes
Que faire si mon hôtel n’apparaît pas ?
Si votre hôtel ou hébergement n’apparaît pas pendant la réservation, vous devez le rechercher avec l’adresse complète. Utilisez la barre de recherche pour saisir l’adresse exacte de votre hébergement.
Assurez-vous de sélectionner le bon hôtel, car de nombreux établissements peuvent avoir des noms similaires ou identiques. Vérifiez toujours l’adresse complète pour éviter toute confusion ou erreur dans votre service de transfert.