Nuestros proveedores monitorizan los vuelos y esperan hasta 60 minutos después de la hora programada de llegada. En caso de retrasos mayores:
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Notifícanos a través de la app de MyTransfers o el centro de soporte en la web lo antes posible
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Si el conductor no puede esperar y no nos has contactado, el servicio podría cancelarse sin reembolso
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Los reembolsos solo son posibles si han sido aprobados previamente y con documentación justificativa
❗ Información importante sobre cambios en la reserva
Si la hora de recogida prevista es dentro de más de 24 horas, deberá modificar la reserva usted mismo.
Si no sabe cómo hacerlo, consulte nuestra guía paso a paso:
👉 Cómo modificar una reserva
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La app es gratuita, segura y está disponible para Android e iOS:
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