❌ Que se passe-t-il si je ne me présente pas pour mon transfert ?
Si vous ne vous présentez pas à l’heure et au lieu convenus, le service sera considéré comme effectué et non remboursable.
🕒 Suivez-vous les retards de vol ?
Oui ! Nous surveillons en temps réel les vols pour les petits retards (jusqu’à environ 60 minutes). Le chauffeur adaptera l’heure de prise en charge en conséquence.
✈️ Et si mon vol a plus de 3 heures de retard ?
En cas de retard supérieur à 3 heures, veuillez noter :
-
Il est possible que nous ne puissions plus garantir la disponibilité du chauffeur.
-
Vous devez alors contacter votre compagnie aérienne pour toute réclamation ou responsabilité.
-
MyTransfers n’est pas responsable des services manqués dus à des retards importants.
📞 Que faire en cas de retard important ?
Merci de contacter notre support dès que possible avec les nouvelles informations de vol. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si un nouveau service doit être réservé.