Nos fournisseurs surveillent les vols et attendent jusqu’à 60 minutes après l’heure d’arrivée prévue. En cas de retard plus long :
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Prévenez-nous via l’application MyTransfers ou le centre de support du site dès que possible
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Si le chauffeur ne peut pas attendre et que vous ne nous avez pas contactés, le service peut être annulé
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Les remboursements ne sont possibles que s’ils sont préalablement approuvés et accompagnés de justificatifs
❗ Informations importantes concernant les modifications de réservation
Si l’heure de prise en charge prévue est dans plus de 24 heures, vous devez modifier votre réservation vous-même.
Si vous ne savez pas comment faire, veuillez consulter notre guide étape par étape :
👉 Comment modifier une réservation
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