Nossos fornecedores monitoram os voos e aguardam até 60 minutos após o horário de chegada previsto. Para atrasos mais longos:
- Avise-nos pelo app MyTransfers ou pelo centro de suporte do site assim que possível
- Se o motorista não puder esperar e você não tiver entrado em contato, o serviço poderá ser cancelado
- Reembolsos só são possíveis se pré-aprovados e acompanhados de documentação
❗ Informações Importantes sobre Alterações na Reserva
Se o horário programado de pick-up for em mais de 24 horas, você deve alterar a sua reserva por conta própria.
Se não souber como fazer, consulte nosso guia passo a passo:
👉 Como Alterar uma Reserva
📱 Baixe o App MyTransfers
Gerencie facilmente suas reservas, acompanhe seu motorista em tempo real e receba notificações instantâneas – tudo pelo seu celular.
O app é gratuito, seguro e está disponível para Android e iOS:
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